Condiciones de compra
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio, la solicitud de pedidos y las ventas confirmadas por IM Euroamericana.
Nombre comercial: IM EUROAMERICANA DE AUTOPARTES
Carrera 5 #24-12, El Carmen, Ibagué, Tolima
imadmirepuestos@gmail.com · 310 789 2764
Versión vigente desde el 3 de noviembre de 2026.
1. Alcance
Al usar la tienda aceptas estas condiciones. Si actúas por una empresa, declaras tener facultad para suministrar sus datos y realizar la solicitud. La compra por menores requiere autorización de su representante legal.
2. Catálogo, precio y disponibilidad
Procuramos información clara y actualizada. Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. La existencia y el precio se sincronizan con el inventario físico, pero quedan sujetos a verificación antes del pago. Las imágenes son ilustrativas y deben contrastarse con marca, referencia y número OE.
3. Formación del pedido
Actualmente “Crear pedido” registra una solicitud pendiente y no realiza un cobro. Te comunicaremos disponibilidad definitiva, costo de envío, plazo de entrega y medio de pago antes de perfeccionar la transacción. Cuando se habilite una pasarela, el resumen completo deberá mostrarse antes del pago y la aprobación del proveedor de pagos no sustituirá nuestra confirmación de disponibilidad.
4. Compatibilidad
El comprador debe suministrar VIN completo y, cuando exista, la referencia OE/OEM de la pieza retirada. Nuestra validación se basa en catálogos y evidencia disponibles; las reglas completas están en la política de validación VIN/OEM. Ninguna cláusula limita los derechos cuando el producto entregado no corresponde a lo confirmado por nosotros.
5. Entrega
El transportador, costo, cobertura y plazo se informan antes de finalizar la transacción. Entregaremos en el plazo aceptado; si no se pacta uno, aplica el máximo legal de treinta (30) días calendario desde el día siguiente al pedido. Informaremos inmediatamente una falta de disponibilidad. Los detalles están en envíos, cambios y garantías.
6. Retracto, reversión y garantía
Los derechos de retracto, reversión del pago y garantía legal se ejercen conforme al Estatuto del Consumidor. No imponemos exclusiones generales que desconozcan derechos irrenunciables. Las piezas personalizadas o pedidas bajo especificaciones particulares pueden estar dentro de las excepciones legales al retracto, lo cual se informará antes de confirmar la compra.
7. Uso permitido
No está permitido interferir con la seguridad, automatizar solicitudes abusivas, intentar acceder al panel administrativo, copiar bases de datos o usar información falsa. Podemos bloquear actividad técnica abusiva sin afectar reclamaciones legítimas.
8. Peticiones y autoridad
Puedes presentar solicitudes y reclamaciones por correo, WhatsApp o presencialmente. Conserva el número del pedido y los soportes. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio mediante el enlace visible al final de esta página.
9. Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011, la Ley 2439 de 2024 y las normas que las modifiquen o reglamenten.